重點答案
配對或交易平台至少服務買賣雙方，首個版本要讓雙方完成一項完整交易。先說明買家如何尋找供應商或產品、賣家如何加入，以及平台營運者需要審核甚麼。
實際項目範圍
由一條核心流程開始：刊登、搜尋或配對、查詢或結帳、確認，以及處理爭議。是否由平台收款、如何收佣、退款及撥款怎樣運作，都會同時影響營運流程與技術設計。
毋須一開始開發所有構想。首階段可以只涵蓋少量類別或地區，並由人手審核。觀察買家能否得到有用回覆、賣家能否順利跟進。請開發商分開列出核心流程和可延後的功能，例如積分或進階推薦。
計劃建立配對平台？ 透過 TechQuotations 提交買家、賣家及管理員的使用流程。
索取方案前要定義甚麼
- 一條完整的買家至賣家交易流程
- 賣家加入、刊登及審核
- 付款、佣金、退款及撥款規則
- 處理爭議、欺詐及支援的管理工具
向服務供應商提出的問題
- 試行版本哪些步驟可由人手處理？
- 如何量度供應量及買家結果？
- 軟件以外需要哪些營運工作？
如何評估答案
先投資能安全完成真實交易的最小版本。核心市場行為得到驗證後，才加入推薦引擎和會員獎賞。
訂明平台營運者的責任
列明刊登被拒、供應商沒有回覆或買家提出爭議時，平台如何處理。如款項經平台流轉，先請所選付款服務商確認收款及付款安排，再把它當作開發要求。
定義最小而完整的試行版本
- 一個買家流程及一個供應商流程。
- 營運人員處理批核及例外的工作清單。
- 清楚的交易狀態及聯絡途徑。
- 記錄結果及了解交易中斷原因的方法。
MVP 必須有自動配對嗎？
未必。先使用團隊能解釋及執行的規則。有明確問題需要解決，而且能檢查結果時，再考慮自動化。
配對平台營運責任表
把下列項目複製到需求書，加入自己的要求，並指定負責人及完成狀態。例子只供規劃用途，並非客戶案例；成本欄應填寫實際取得的港元報價，並列明付款週期。
| 決策／項目 | 需要提供的資料 | 驗收／比較方法 |
|---|---|---|
| 供應商加入 | 所需資料及刊登審批負責人 | 未批刊登按定義流程審核 |
| 買家交易 | 一項完整查詢／訂單及狀態 | 買家、供應商及營運者看到適當紀錄 |
| 例外處理 | 未回覆、爭議、取消或付款問題 | 指定營運者可調查並交代下一步 |