重點答案
會員平台表面上可能只是「登入後看內容」，真正的工作卻在權限規則。先決定誰可以註冊、是否需要審批，以及不同會籍可看到甚麼。
實際項目範圍
畫出註冊、重設密碼、更新個人資料、續會和取消的流程。如涉及收費，要列明收費週期、單據及續費失敗後的處理。受限制的影片、文件、課程或會員名錄也要列出。職員可能需要不同的編輯、審批和報表權限。
若已有會員資料，先檢查格式及準確度，再要求搬遷。亦應討論同意記錄、刪除帳戶、備份及存取紀錄。先以最重要的會員流程作首階段報價，其他社群或進階報表功能可按需要加入。
想建立會員平台？ 在 TechQuotations 說明會員類別及各類權限。
索取方案前要定義甚麼
- 註冊、審批及帳戶恢復
- 會籍級別及內容權限
- 收費、續會及付款失敗規則
- 資料搬遷、刪除、報表及職員角色
向服務供應商提出的問題
- 權限如何測試及記錄？
- 首個版本包括哪些會員任務？
- 日後更換服務時如何匯出資料？
如何評估答案
優先完成一條完整會員流程，並把權限、帳戶支援及資料管理列為核心範圍，而非隱藏的後台工作。
建立權限表
把會員種類與操作逐項對照：查看內容、下載檔案、修改個人資料、續期及邀請他人。職員角色要另列。訂明權限何時開始和結束，包括付款待確認、續期失敗及人手批核的情況。
示範帳戶完整流程
- 按指定方式註冊及確認帳戶。
- 批核或付款後授予正確權限。
- 更改會員級別並檢查原有權限。
- 按約定的職員流程匯出或關閉帳戶。
付款紀錄會自動控制權限嗎？
只有明確要求並完成相關開發才會。需訂明哪個付款結果改變會籍、延遲確認如何處理，以及誰可以修正錯誤。
會員角色及生命週期表
把下列項目複製到需求書，加入自己的要求，並指定負責人及完成狀態。例子只供規劃用途，並非客戶案例；成本欄應填寫實際取得的港元報價，並列明付款週期。
| 決策／項目 | 需要提供的資料 | 驗收／比較方法 |
|---|---|---|
| 待批會員 | 註冊檢查、審批及到期安排 | 需要審批時，批核前不能查看私人內容 |
| 有效會員 | 允許的下載、修改及續會 | 分別示範允許及禁止的操作 |
| 到期會籍 | 付款結果、寬限期及職員調整 | 按照約定規則更改權限 |